São Sebastião - Ouvidoria da Prefeitura registra mais de 300 atendimentos no primeiro trimestre

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São Sebastião - Ouvidoria da Prefeitura registra mais de 300 atendimentos no primeiro trimestre

O Sistema de Ouvidoria da Prefeitura de São Sebastião registrou 306 manifestações, entre janeiro e março deste ano. 




Ao todo, 66% dos atendimentos foram realizados por meio do site www.eouve.com.br, sistema disponibilizado pelo governo municipal, no fim de 2018.    

As demais demandas foram realizadas pelo aplicativo do eOuve, telefone 162, por e-mail e presencialmente.

As categorias mais requisitadas durante o primeiro trimestre foram denúncias (143), reclamações (80) e solicitações (69).

Os assuntos mais procurados foram irregularidades em comércios, comércio ambulantes, perturbação do sossego e temas relacionados ao departamento de trânsito. Os bairros mais demandados foram Boiçucanga, Cambury e Maresias.

Já as secretarias mais requisitadas foram Fazenda, Urbanismo e Serviços Públicos. Dos perfis dos solicitantes, a maioria possui de 20 a 59 anos, sendo em sua maioria homens.

Pelo eOuve é possível enviar sugestões, reclamações, denúncias, solicitações e elogios sobre os serviços municipais de forma rápida e fácil.

O acesso pode ser realizado pelo sistema web, por meio do site, ou ainda pelo aplicativo eOuve, disponível para download gratuito pelo Google Play e App Store.



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